제20조(환불)

​

1. 이용자의 귀책사유로 결제를 취소, 환불하는 경우에는 다음의 절차에 따릅니다.

   1. 1회로 이용 또는 구매가 완료되는 서비스는 환불이 불가능 합니다.

   2. 구독형 서비스의 경우 구독을 신청한 날로부터 7일이 지난 시점부터 서비스의 환불이 불가능 합니다.

   3. 지속적으로 이용가능한 서비스는 이용일수 또는 이용 횟수에 해당하는 금액을 차감한 나머지 금액을 환불합니다.

2. 전항의 규정에도 불구하고 아래 각 호의 경우에는 결제한 전액을 환불합니다. 
   - 결제를 완료한 후 7일 이내에 서비스 이용 내역이 없는 경우 
   - 서비스 장애 등 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 
   - 구매한 서비스가 제공되지 않은 경우 
   - 구매한 서비스가 표시 또는 광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우 
   - 서비스 자체의 결함으로 서비스 이용이 현저히 불가능 하였던 경우 

3. 회사는 환불시 이용대금의 결제수단과 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 동일한 결제수단으로 환불이 불가능한 경우 회사가 개별서비스에서 정하는 별도의 방법으로 환불합니다. 

4. 회사는 환불 의무가 발생한 날로부터 3영업일 내에 환불절차를 진행합니다. 다만, 환불을 위하여 이용자의 협조가 필요한 경우 이용자의 귀책사유로 환불이 지연된 경우 회사는 지연이자를 부담하지 않습니다.

5. 환불에 필요한 비용은 귀책사유가 있는 쪽이 부담합니다.